管理軟件

企業資源計劃(enterprise resource planning ，ERP) ，它利用計算機技術，把企業的物流、人流、資金流、信息流統一起來進行管理，把客戶需要和企業內部的生產經營活動以及供應商的資源整合在一起，為企業決策層提供解決企業產品成本問題、提高作業效率、及資金的運營情況一系列動作問題，使之成為能完全按用戶需求進行經營管理的一種全新的行之有效的管理方法。 它是一個以管理會計為核心的信息系統，識別和規劃企業資源，從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。是綜合客戶機和服務體系系統、關系數據庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言、網絡通訊等信息產業成果，以ERP為管理思想的軟件產品。
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換言之，ERP將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。
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企業資源規劃 ERP(Enterprise Resource Planning)的合理運用已經改變了企業運作的面貌。ERP通過運用最佳業務制度規范business practice以及集成企業關鍵業務流程business processes來發問和提高企業利潤，市場需求反應速度和企業。
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實用性
ERP系統實際應用中更重要的是應該體現其“管理工具”的本質。erp系統[1]主要宗旨是對企業所擁有的人、財、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合平衡和優化管理，erp軟件協調企業各管理部門，erp系統圍繞市場導向開展業務活動，提高企業的核心競爭力，erp軟件從而取得最好的經濟效益。所以，ERP系統首先是一個軟件，同時是一個管理工具。erp軟件是IT技術與管理思想的融合體，erp系統也就是先進的管理思想借助電腦，來達成企業的管理目標。
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整合性
ERP最大特色便是整個企業信息系統的整合，比傳統單一的系統更具功能性。
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彈性
采用模塊化的設計方式，使系統本身可因應企業需要新增模塊來支持并整合，提升企業的應變能力。
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數據儲存
將原先分散企業各角落的數據整合起來，使數據得以一致性，并提升其精確性。
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便利性
在整合的環境下，企業內部所產生的信息透過系統將可在企業任一地方取得與應用。
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管理績效
ERP系統將使部分間橫向的聯系有效且緊密，使得管理績效提升。
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互動關系
通過ERP系統配合選軟件網在線試用以及供應4500萬家中小企業了解管理模式，使企業與原物料供貨商之間緊密結合，增加其市場變動的能力。而客戶關系管理模式則使企業充分掌握市場需要取向的動脈，兩者皆有助于促進企業與上下游的互動發展關系。
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實時性
ERP是整個企業信息的整合管理，重在整體性，而整體性的關鍵就體現在“實時和動態管理”上，所謂“兵馬未動，糧草先行”，強調的就是不同部門的“實時動態配合”，現實工作中的管理問題，也是部門協調與崗位配合的問題，因此缺乏“實時動態的管理手段和管理能力”的ERP管理，就是空談。
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及時性
ERP管理的關鍵是“現實工作信息化”，即把現實中的工作內容與工作方式，用信息化的手段來表現，因為人的精力和能力是有限的，現實事務達到一定的繁雜程度后，人就會在所難免的出錯，將工作內容與工作方式信息化，就能形成ERP管理的信息化體系，才能擁有可靠的信息化管理工具。
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ERP實施要點
第一、要知己知彼，選好軟件。
?????? 選擇ERP軟件必須遵循以下四個步驟：理解ERP原理、分析企業需求、選擇軟件、選擇硬件平臺、操作系統和數據庫。前兩項是為了做到“知己”，后兩項是為了做到“知彼”，只有知己知彼，才能選好軟件，做到百戰不殆。
?????? 如果在購買ERP軟件之前，對MRP/MRP—Ⅱ/ERP的原理不甚了解，認為可以通過培訓來彌補，那就大錯特錯了。拿我們生活中的常識來說，如果有人到商場花幾十萬元買一件不知道是什么東西又不知道怎么使用的商品時，我們肯定會說他是個十足的傻瓜。但這類事情，在選購ERP軟件時卻是司空見慣，豈不可悲。在購買ERP軟件之前，還需要分析企業自身特點，了解企業當前迫切需要解決的問題，哪類軟件能適應企業并幫助企業解決實際問題。
?????? 企業選擇軟件，不必追究其是否為真正的ERP軟件，選擇軟件功能也不能按企業的大小來區分，而要根據企業的產品特點、生產組織方式、經營管理特點的不同來選擇適用的軟件。
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第二，選擇好的管理咨詢公司。
?????? 前面的詳細分析，說明了選擇一家富有經驗的管理咨詢公司的重要性。企業聘請管理咨詢公司，可負責完成總體規劃的設計，對企業領導和全體員工進行ERP理念的培訓，項目的詳細實施計劃等等。
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第三，制定具體的量化目標。
?????? 談成功離不開目標；沒有目標，成功與否就無從談起。上ERP項目如果沒有統一的目標，或者是太抽象即沒有具體的、量化的、可考核的目標，就沒有辦法在系統實施完后進行對比和評判。在實施ERP時不能再實行粗放式管理，否則會埋下不成功的潛在危機。
??????? 在雙方合作合同簽訂前，供求雙方一定要在技術協議條款中明確ERP的實施目標、具體實施內容、實現的技術、實施的計劃、步驟以及分階段項目成果、驗收辦法。
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第四，做好業務流程重組。
?????? 業務流程重組是對企業現有業務運行方式的再思考和再設計，應遵循以下基本原則：必須以企業目標為導向調整組織結構、必須讓執行者有決策的權力、必須取得高層領導的參與和支持、必須選擇適當的流程進行重組、必須建立通暢的交流渠道、組織結構必須以目標和產出為中心而不是以任務為中心。做法是由管理咨詢公司在ERP實施前進行較長時間的企業管理狀況調研，提出適合企業的改進的管理模型，同時該管理模型必須考慮到企業的發展，并得到企業管理層的批準。
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第五，有針對性地實施ERP，解決企業管理瓶頸。
???? ??一個完整的ERP系統是一個十分龐雜的系統，它既有管理企業內部的核心軟件MRP—Ⅱ，還有擴充至企業關系管理（客戶關系管理CRM和供應鏈管理SCM）的軟件；既有管理以物流/資金流為對象的主價值鏈，又有管理支持性價值鏈——人力資源、設備資源、融資等管理，以及對決策性價值鏈的支持。任何一個企業都不可能一朝一夕就可實現這一龐大的系統。每個企業都有自己的特點和要解決的主要矛盾，需要根據自身實際情況確定實施目標和步驟。
????? ?ERP不僅是一種軟件更是一個企業解決方案。因此，即使是同一套軟件，不同的企業其實施方法也有所不同，例如實施哪些模塊？如何進行分級培訓？ERP管理到哪一級？管理細到什么程度？與手工管理并軌時間多長？什么時間甩掉手工管理？如何強化MRP—Ⅱ計劃的實施？這些都要根據企業的需求和管理基礎來確定，并制定切實可行的目標和實施計劃，確保ERP的成功實施。
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第六，通過培訓和制定制度，提高員工素質，保證系統的正常運行。
?????? 企業實施ERP是一個循序漸進、不斷完善的過程，只有員工素質的不斷提高，才能確保系統的不斷深入?？梢酝ㄟ^給企業員工定規章制度，把員工的經濟效益與工作內容結合起來，這樣員工的積極性可得到提高，熟悉業務的自覺性也可得到增強。